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针对文华随身行软件出现交易故障一事，澎湃新闻记者于3月17日10时30分拨通了文华财经官网客服电话，相关工作人员表示：“早晨有客户反馈这个问题，之前没遇到过这种情况，问题的原因还在核实。现在已经恢复，能正常交易了。”

3月17日上午，有期货投资者反馈称文华随身行软件交易时，出现“未查询到交易权限，请检查网络连接“的提示。（imToken钱包app）

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